Une grande plateforme de commerce électronique chinoise a lancé une stratégie 'Client vers Fabricant' (C2M), introduisant des services de personnalisation de serviettes dans sa section de textiles d'ameublement. Les consommateurs peuvent utiliser des outils fournis pour concevoir leurs propres motifs, couleurs et tailles de serviettes, avec des commandes produites directement selon les spécifications individuelles. Cela réduit le surplus d'inventaire et améliore considérablement l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement, offrant aux consommateurs une expérience d'achat personnalisée sans précédent.